Quem Somos

Quem Somos

 

A JCAR Logística está estruturada em pilares específicos na prestação de serviços: guincho, manutenção predial e consultoria em gestão de empresas.

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    A JCAR LOGÍSTICA – Auto socorro foi idealizada como uma nova opção em prestação de serviços, com foco no atendimento mais elaborado e cuidadoso, valorizando os bens transportados e a melhoria da condição do cliente que encontra-se em situação de incômodo por estar em momento anômalo à sua rotina.

    Para alcançar tais valores, o foco no treinamento dos colaboradores foi priorizado, para que minimizassem os riscos de danos durante o transporte e que ofertassem o maior conforto possível ao cliente. A disposição de Tablets com internet, carregadores de celular multiuso e sonorização de ambiente foram implantados com esta intenção e criados em reuniões de brainstorming com todos os envolvidos.

    A parte de segurança é uma obrigatoriedade, para tanto, foi contratado um dos melhores seguros disponíveis para o ramo em âmbito nacional e Mercosul.

  O cuidado com o cliente também passa pelo bom serviço prestado ao seu patrimônio.Os caminhões utilizados são novos (2015/2015), com pranchas reforçadas para 4,5 toneladas (carga de empilhadeira), redutores e cabos com dimensionamento superiores, garantindo maior força, resistência e durabilidade. Todos os veículos são completos, com ar condicionado, vidros elétricos e som ambiente, garantindo o conforto do cliente em trânsito, como também dos nossos Colaboradores que são peças fundamentais à nossa atividade. Contamos também com o serviço de destombamento de veículos acidentados.

    Os equipamentos usados são os mais modernos e práticos do mercado. O cuidado logo se verifica no início do nosso atendimento, em que são colocados protetores em rodas para evitar arranhões durante o seu transporte. Em caso de viagens, o veículo é transportado com capa de vinil flanelada, a fim de evitar riscos e danos causados por pedriscos.
A capa também é utilizada nos casos de sinistros graves para preservar a integridade do cliente em relação à exposição do estado do veículo e suas placas.

    Também em função de sinistros graves, criamos o serviço de MALOTE, em que todos os objetos encontrados no veículo no momento do Check List são guardados, lacrados diante de testemunhas e recolhidos à Base ficando à disposição do cliente.

   A transparência e confiança também são itens importantes, para tal é disponibilizado ao cliente o acesso ao GPS do caminhão para que o mesmo acompanhe via WEB o posicionamento do veículo durante a sua viagem.

  O espectro abrangente de prestação de serviços, do veículo leve ao extrapesado, nos permite dar atendimento a todos os tipos de serviços relacionados ao auto socorro com o desafio de sermos eficientes e eficazes.

  O foco no bom atendimento é tão enraizado em nossos procedimentos que naturalmente os nossos clientes se fidelizam, constatado por uma significativa taxa de retorno e indicações. Fruto de quem sabe o que está executando e principalmente gosta do que faz.

Jorge Sória Canela
Gestor da JCAR Logística